คำถามที่พบบ่อย

ท่านสามารถลงทะเบียนในหน้าเว็บไซต์ของเราได้ที่นี่ ลงทะเบียน

1. จองบริการโดยการส่งข้อมูลการขนส่งตาม template ก่อนรอบเวลาเข้ารับของวันที่ใช้บริการ

2. แจ้งจุดเข้ารับและจำนวนพัสดุ

3. พนักงานเข้ารับสินค้า พัสดุ ตามรอบเวลาที่กำหนด และนำส่งภายในวันเดียว

4. ชำระค่าบริการหลังจากที่ได้ใบแจ้งหนี้ เมื่อมีการสรุปการขนส่งตอนสิ้นวัน

ท่านสามารถตรวจสอบอัตราค่าบริการได้ที่หน้า อัตราค่าบริการ

ชำระค่าบริการได้ที่บัญชีธนาคาร บริษัท แอร์พอเทลล์ จำกัด ธนาคาร กสิกร เลขที่ 006-1-09999-9

ทางบริษัทรับประกันและชดใช้ค่าเสียหาย สูญหายตามมูลค่าสินค้าในวงเงินไม่เกิน 1,000 บาท โดยผู้ส่งจะต้องเคลมสินค้าชำรุดเสียหาย สูญหายภายใน 7 วันนับจากวันที่ส่งสินค้า

หลังจากที่พัสดุส่งออกไปแล้ว จะมี email ยืนยันพร้อมกับหมายเลขการติดตามพัสดุ ผู้ส่งสามารถนำไปตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ของ MAKESEND ได้ที่หน้า ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

โทร.  : 02-107-3494

อีเมล : [email protected]

LINE : @makesend

1. เมคเซนส์ (Makesend) คือ ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในกรุงเทพวันเดียวถึง (Bangkok Half Day) โดยในปัจจุบันครอบคลุมเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพเท่านั้น

 

2. การจัดส่งสินค้า หมายถึง เอกสารและพัสดุภัณฑ์ทั้งหมด ซึ่งส่งไปในใบกำกับการจัดส่งโดยทาง เมคเซนส์ สามารถเลือกส่งด้วยวิธีใดก็ได้ ไม่ว่าทางอากาศ ทางถนน หรือด้วยพาหนะขนส่งชนิดอื่นๆ โดย เมคเซนส์ ทำหน้าที่เป็นนายหน้าการขนส่ง ระหว่างผู้จัดส่งกับบริษัทขนส่งใดๆ หรือเรียกต่อไปว่า“บริษัทผู้นำส่ง” ที่ผู้จัดส่งกำหนด หรือตามที่ เมคเซนส์ เห็นสมควร การขนส่งสิ่งของทุกชนิดจะดำเนินการภายใต้ความรับผิดชอบเบื้องต้น ซึ่งจำกัดไว้ตามที่ได้ระบุ ณ ที่นี้ โดยจะมีค่าชดเชยในมูลค่าที่จำกัดตามแต่กรณี หากผู้จัดส่งต้องการความคุ้มครองที่เพิ่มขึ้นในการจัดส่ง สามารถติดต่อชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับการทำประกันได้

ตอนนี้พื้นที่ให้บริการขนส่งของเราครอบคลุมเฉพาะปลายทางในเขตกรุงเทพฯเท่านั้น ส่วนการเข้ารับ เราสามารถเข้ารับได้ทุกพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล

ในกรณีที่ต้องการเปิดบัญชี COD
รบกวนคุณลูกค้าทำการส่งสำเนาบัตรปชช.พร้อมสำเนา book bank ที่มีชื่อตรงกันมาให้กับทางบริษัทผ่านทางอีเมล [email protected] เพื่อทำการขออนุมัติเปิดบัญชีใช้บริการครับ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันการอนุมัติภายใน 1 วันทำการครับ
ค่าบริการ 3% คิดจากยอด COD ที่เรียกเก็บ (ขั้นต่ำ 25 บาท) ทางบัญชีจะทำการสรุปยอดและโอนให้กับลูกค้าภายในวันหลังจากนำส่งพัสดุเสร็จสิ้น (เฉพาะเคสที่นำส่งสำเร็จแล้วเท่านั้น)

บริการของ MAKESEND จะเป็นการส่งพัสดุด่วนแบบวันเดียวถึง ไม่นับว่าเป็นการขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ใช้บริการเราจะอยู่ในกลุ่มอาหารสด ขนม และอาหารแช่แข็ง ซึ่งบรรจุสินค้าในกล่องเพื่อรักษาความเย็นในระหว่างขนส่ง ทำให้สินค้าสามารถเก็บความเย็นไว้จนกระทั่งส่งถึงปลายทางภายในวันได้

สามารถส่งได้ โดยลูกค้าจะต้องแพ็คสินค้าลงกล่องให้เรียบร้อยมิดชิด เพื่อป้องกันการรั่วซึมหรือเสียหายในระหว่างขนส่ง หากเป็นสินค้าแช่แข็ง หรือต้องการควบคุมอุณหภูมิ ให้ลูกค้าทำการแพ็คแบบเก็บความเย็นให้เรียบร้อยก่อนนำส่ง แต่หากเป็นเค้กที่อาจเกิดความเสียหายได้ เช่น เค้กที่มีการตกแต่งหน้า หรือเค้กหน้านิ่ม อันนี้ทางเราจะไม่สามารถนำส่งได้

🔸 สำนักงานใหญ่ MAKESEND ซอยรัชดาภิเษก 37
🔸 มหาชัย อู่รถแมวหมู (เบอร์ติดต่อสาขามหาชัย 065-939-3589)
🔸 MAKESEND GO สาขาเมืองนนทบุรี 01 (ท่าอิฐ)
🔸 MAKESEND GO สาขาบางบัวทอง (ตลาดบัวทอง)
🔸 MAKESEND GO สาขาบางกรวย (บ้านมหาสวัสดิ์)
🔸 MAKESEND GO สาขาสามพราน (ศาลายา)
🔸 MAKESEND GO สาขาบางกะปิ (ลาดพร้าว136แยก1)
🔸 MAKESEND GO สาขาบางแค (ถ.กาญจนาภิเษก)
🔸 MAKESEND GO สาขาปากน้ำ (ซอยสุขุมวิท27 (บุญศิริ))
🔸 MAKESEND GO สาขาปัญญาอินทรา (ใกล้แยกซาฟารี)
🔸 MAKESEND GO สาขาทาวน์อินทาวน์ (เปิดบริการเร็วๆนี้)

 

ฝากส่งสินค้าได้ตั้งแต่เวลาเปิดทำการของแต่ละสาขา จนถึงเวลา 11.30 น. ของทุกวันครับ เพื่อทำการจัดส่งถึงมือผู้รับ ภายในวันเดียวกันครับ 😃😄😃😄

หรือสามารถเลือกใช้บริการเข้ารับถึงที่ก็ได้เช่นกันครับ 😊😊

สามารถส่งได้ไม่จำกัดจำนวนชิ้นและสามารถเรียกใช้บริการเข้ารับพัสดุได้โดยไม่จำกัดขั้นต่ำ โดยจะมีค่าเข้ารับอยู่ที่ครั้งละ 90 บาทหรือส่ง 3 รายการขึ้นไปจะไม่เสียค่าบริการเข้ารับ เนื่องจากมีผู้สนใจใช้บริการเป็นจำนวนมาก ดังนั้น เราจึงจำกัดการสมัครเข้าใช้บริการแบบ walk-in ไว้ หากลูกค้าสนใจและต้องการเริ่มทดลองใช้บริการ รบกวนพิมพ์สนใจใช้บริการพร้อมแจ้งประเภทของสินค้าที่ต้องการจัดส่ง จำนวนกล่องโดยประมาณ และวันที่ต้องการนำส่งสินค้า ผ่านทางข้อความ inbox จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อดำเนินการและขอข้อมูลเพิ่มเติมต่อไป

เราเข้ารับพัสดุโดยไม่จำกัดขั้นต่ำและคิดค่าบริการเข้ารับครั้งละ 90 บาท แต่ถ้าหากส่งพัสดุตั้งแต่ 3 รายการขึ้นไป สามารถเรียกใช้บริการเข้ารับพัสดุฟรีทั่วกรุงเทพฯ และปริมณฑล

ปกติแล้วรอบขนส่งของเราจะอยู่ในระหว่าง 14:00 - 20:00 ทั้งนี้จะไม่สามารถกำหนดเวลาที่สินค้าจะถึงปลายทางได้ เพราะขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าและที่หมายในแต่ละวัน MAKESEND ขอแนะนำให้ลูกค้าระบุที่อยู่ปลายทางเป็นที่พักอาศัย หรือที่อยู่ที่มีผู้แทนในการรับสินค้าได้ตลอดเวลา แทนการระบุเป็นสำนักงานหรือออฟฟิศ เนื่องจากในกรณีที่เกิดการนำส่งไม่สำเร็จซึ่งมาจากผู้รับสินค้าไม่สะดวกรับที่ปลายทาง เราจะคิดค่าบริการในการนำส่งสินค้าใหม่อีกครั้งเทียบเท่ากับการนำส่งปกติ

ในส่วนของทีมขนส่ง เรามีทั้งรถหลักที่เป็นของเราเอง และรถวิ่งเสริมเพื่อการกระจายสินค้าให้ได้รวดเร็วที่สุด จึงสามารถรับประกันได้ว่าสินค้าทุกชิ้นจะถูกส่งถึงภายในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม หากมีกรณีที่ล่าช้าซึ่งเกิดมาจากทีมงานขนส่ง MAKESEND ยินดีคืนค่าบริการ 50% และนำส่งสินค้าให้ใหม่อีกครั้งในวันถัดไปก่อน 12:00 โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากสนใจสมัครขับรถขนส่งกับเรา สามารถสมัครผ่านลิงก์นี้ได้เลย
http://go.makesend.asia/biker
หลังจากได้รับข้อมูลเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปยังผู้ที่ผ่านการพิจารณา

MAKESEND มีแผนที่จะเปิดรับตัวแทนสาขาในเร็ว ๆ นี้ รอติดตามการอัพเดตผ่านทาง Facebook fanpage นะครับ